CarOnSale ist ein Start-Up im Herzen von Berlin. Als Tech-Unternehmen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, reibungslose digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit zu ermöglichen. Sei dabei und entwickle mit uns neue, innovative Lösungen für den B2B-Bereich.
Deine Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit Director After Sales, Teil der Operations Leadership und erweitertes Management Teams
- Operative Leitung des After Sales Team (10+ MA, Tendenz schnell steigernd)
- Verantwortung für reibungslose Abwicklungsprozesse (Zahlung, Abholungen, Transport, Dokumentenversand), Kundensupport und Reklamationen
- Laufende Prozessverbesserung (Schnelligkeit, Stabilität, Skalierbarkeit)
- Implementierung von Effizienz-steigernde Maßnahmen
- Person of contact für dringende Eskalationsfällen
Dein Profil
- 5+ Jahre Arbeitserfahrung im Startup Operations oder After-Sales-Bereich, idealerweise im B2B Fahrzeug Remarketing Umfeld
- Erfahrung in Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Teams, insbesondere in schnell wachsendem Umfeld
- Starke Kunden- und Serviceorientierung, Lösungsorientiert
- Starke Kommunikationsskills
- Hands-on Mentalität, Bereitschaft operativ mit anzupacken (bei Bedarf)
- Prozessoptimierung Erfahrung (Planung und Durchführung)
- Erfahrung mit CRM-Systeme (e.g., Salesforce ...)
Warum wir?
- Das Wichtigste zuerst: Ab Tag 1 spielst Du bei uns eine tragende Rolle, denn gemeinsam mit Dir wollen wir den europäischen Automobilmarkt revolutionieren
- Wachstum und Entwicklung: Deine Entwicklung steht im Fokus! Profitiere von einem attraktiven Gehaltsmodell, einem umfangreichen Onboarding-Programm, regelmäßigen Feedback-Zyklen und individuellen Coachings
- Werde ein echter COSie: Werde Teil unseres COS-Teams und genieße jede Menge Spaß, viele tolle Teamevents und unseren einzigartigen COS-Teamgeist
- Stay healthy and fit: Bei uns bleibst Du fit und erhältst einen Zuschuss zum Fitness-Abo
- Fruit & Drinks: Greife zu und bediene Dich an unserem frischen Obst sowie kostenfreien Getränken
- Mitarbeiterbeteiligung: Mit unserem Virtual Share Option Programm wirst Du aktiv am Unternehmenserfolg beteiligt
- Betriebliche Altersvorsorge: Du liegst uns auch im Alter am Herzen! Wir unterstützen Dich bei Deiner betrieblichen Altersvorsorge
- Fahrtkosten-Zuschuss: Du erhältst von uns einen Zuschuss zu Deiner Fahrkarte für den öffentlichen Nahverkehr
- Moderne Ausstattung: Du erhältst von uns ein Laptop und iPhone für mobiles Arbeiten
#LI-Hybrid
