Obrigado pelo seu interesse no nosso sítio Web. A proteção dos seus dados pessoais é muito importante para nós. Abaixo encontrará informações sobre como são tratados os seus dados, que são recolhidos através da sua utilização do nosso sítio Web ou da nossa aplicação. O tratamento dos seus dados é efectuado de acordo com os regulamentos legais de proteção de dados.
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A nossa política de privacidade pretende ser simples e compreensível para todos. Nesta política de privacidade, são geralmente utilizados os termos oficiais do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). As definições oficiais são explicadas no Art. 4 do RGPD.
Na Parte I da presente política de privacidade, será informado sobre os processos de tratamento específicos durante a visita ao nosso sítio Web. Na Parte II, será informado sobre o processamento adicional no caso de utilização da nossa aplicação. Na Parte III, será informado sobre o tratamento dos seus dados pessoais em todos os processos de tratamento abrangentes que são válidos para a utilização dos nossos serviços através do sítio Web, bem como através da aplicação.
O nosso sítio Web é alojado por um prestador de serviços externo (hoster). O alojamento deste sítio Web tem lugar na Alemanha. Os dados pessoais recolhidos neste sítio Web são armazenados nos servidores do anfitrião. Estes podem incluir endereços IP, pedidos de contacto, meta e dados de comunicação, acessos ao sítio Web e outros dados gerados através de um sítio Web.
Quando acede ao nosso sítio Web, é tecnicamente necessário que os dados sejam transmitidos do seu navegador de Internet para o nosso servidor Web. Os dados seguintes são registados durante uma ligação contínua para facilitar a comunicação entre o seu navegador de Internet e o nosso servidor Web:
Recolhemos os dados listados para garantir uma ligação sem problemas do sítio Web e para permitir uma utilização confortável do nosso sítio Web pelos utilizadores. Além disso, o ficheiro de registo serve para avaliar a segurança e a estabilidade do sistema, bem como para fins administrativos. A base legal para o armazenamento temporário dos dados ou dos ficheiros de registo é o art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Por motivos de segurança técnica, nomeadamente para evitar tentativas de ataque ao nosso servidor Web, estes dados são armazenados temporariamente por nós. Não nos é possível tirar conclusões sobre pessoas individuais com base nestes dados. Os dados serão anonimizados após um máximo de 31 dias, encurtando o endereço IP ao nível do domínio, pelo que deixará de ser possível associá-los a um único utilizador. Na forma anónima, os dados podem ser tratados para fins estatísticos. Estes dados não serão armazenados juntamente com outros dados pessoais do utilizador, nem comparados com outras reservas de dados ou transferidos para terceiros em qualquer momento.
Se nos enviar pedidos de informação por correio eletrónico, as informações contidas no seu correio eletrónico, incluindo o nome que forneceu e outros dados de contacto voluntários, como o seu número de telefone, serão armazenadas por nós para efeitos de processamento do pedido de informação e em caso de perguntas complementares. Não transmitiremos estes dados sem o seu consentimento. A base legal para o processamento dos dados é o Art. 6, n.º 1 lit. a do RGPD, se tiver sido dado o consentimento, ou o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. f do RGPD e, se aplicável, o Art. 6, n.º 1 lit. b do RGPD, se o seu pedido tiver como objetivo a celebração de um contrato. Os seus dados serão eliminados após o processamento final do seu pedido, exceto se as obrigações legais de retenção se opuserem a isso. No caso do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais em qualquer altura.
Este sítio Web utiliza um chat em direto da WiseBit Pte. Ltd. para garantir a melhor experiência possível ao utilizador. Para responder a perguntas ao vivo, o seu endereço de correio eletrónico é recolhido, caso seja necessário contactá-lo novamente em relação à pergunta.
Para o funcionamento da função de chat, são utilizados cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados localmente na cache do navegador de Internet do visitante. Os cookies permitem o reconhecimento do navegador de Internet do visitante para distinguir entre utilizadores individuais da função de conversação no nosso sítio Web.
A base legal para o tratamento dos dados é o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD, se tiver sido dado o consentimento, ou o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD e, se aplicável, o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD, se o seu pedido tiver como objetivo a celebração de um contrato.
Os dados serão apagados logo que deixem de ser necessários para atingir o objetivo da sua recolha. O tratamento continuado só terá lugar se for necessário para o início e a gestão de um contrato ou para cumprir objectivos contratuais.
Para evitar o armazenamento de cookies, pode configurar o seu programa de navegação na Internet para que não sejam armazenados cookies no seu computador no futuro ou para que os cookies que já foram armazenados sejam eliminados. No entanto, a desativação de todos os cookies pode implicar que a função de chat no nosso sítio Web deixe de poder ser executada. Se o consentimento tiver sido dado, o utilizador pode retirar o seu consentimento para o processamento de dados pessoais em qualquer altura. Nesse caso, a conversa não pode continuar.
Uma vez que os dados pessoais são transmitidos para os EUA, são necessários mecanismos de proteção adicionais para garantir o nível de proteção de dados do RGPD. Para tal, acordámos com o fornecedor cláusulas-tipo de proteção de dados, nos termos do art. 46º, nº 2, alínea c) do RGPD. Estas obrigam o destinatário dos dados nos EUA a processar os dados de acordo com o nível de proteção na Europa. Nos casos em que tal não possa ser assegurado mesmo com esta extensão contratual, esforçamo-nos por obter mais regulamentos e compromissos do destinatário nos EUA.
Para mais informações sobre a proteção de dados da WiseBit Pte. Ltd., visite: https://botstar.com/privacy-policy/
Ao descarregar a aplicação, determinadas informações necessárias são transmitidas à loja de aplicações que selecionou (Google Play Store, Apple App Store). Estas informações podem incluir, nomeadamente, o nome de utilizador, o endereço de e-mail, o número de conta, a hora do descarregamento, as informações de pagamento e o identificador individual do dispositivo. Não temos qualquer influência sobre esta recolha de dados e não somos responsáveis por ela. A celebração do contrato tem lugar com o respetivo fornecedor da loja e é tratada de acordo com as suas condições comerciais e de utilização, bem como com as suas políticas de privacidade. No âmbito da sua utilização das lojas, apenas processamos os comentários que publica sobre a nossa aplicação e os dados associados e recebemos estatísticas anónimas das lojas, tais como números de transferências, desinstalações e falhas.
Esta aplicação é alojada por um fornecedor de serviços externo (Amazon Web Services, Heruko (Salesforce.com, Inc.)) em servidores localizados na União Europeia (Frankfurt). Os dados pessoais recolhidos na aplicação são armazenados nos servidores do nosso anfitrião. Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com o hoster, de acordo com os requisitos do Art. 28 do RGPD, no qual obrigamos o hoster a proteger os dados dos nossos clientes e a não os transmitir a terceiros.
No contexto da sua utilização da aplicação, são recolhidos automaticamente determinados dados, que são necessários para a disponibilização e utilização da aplicação. Para este efeito, são tratados os seguintes dados: ID interna do dispositivo, versão do seu sistema operativo, hora de acesso, endereço IP, conteúdo do acesso.
Estes dados são-nos transmitidos automaticamente para fornecer o serviço e as funções associadas e para prevenir e eliminar utilizações incorrectas e avarias.
Este processamento de dados é efectuado com base no nosso interesse legítimo, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD, em garantir a funcionalidade e o funcionamento sem erros da aplicação.
A aplicação requer as seguintes permissões para a plena utilização dos nossos serviços: acesso à Internet, notificações push e localização.
As permissões de acesso às funções acima referidas são explicitamente solicitadas, o mais tardar, quando a aplicação é utilizada pela primeira vez no dispositivo e podem ser concedidas ou recusadas.
Se tiver concedido as permissões individuais, o processamento dos seus dados baseia-se no seu consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD. Pode retirar qualquer consentimento que tenha dado em qualquer altura para o futuro. Normalmente, uma autorização concedida pode ser revogada nas definições do dispositivo em qualquer altura (isto depende do dispositivo e do sistema operativo, sobre os quais não temos qualquer influência). A legalidade do processamento de dados efectuado até à revogação não é afetada. Tenha em atenção que as permissões que não foram concedidas podem restringir a utilização da aplicação.
Ao utilizar o nosso sítio Web e a nossa aplicação, pode ocorrer o acesso a informações (por exemplo, endereço IP) ou o armazenamento de informações (por exemplo, cookies) nos seus dispositivos finais. Este acesso ou armazenamento pode estar associado a um processamento adicional de dados pessoais na aceção do RGPD.
Nos casos em que esse acesso a informações ou armazenamento de informações é absolutamente necessário para a prestação tecnicamente livre de erros dos nossos serviços, isso é feito com base no § 25 para. 1 sent. 1, parágrafo 2 no. 2 TTDSG.
Nos casos em que tal processo serve outros propósitos (por exemplo, o design baseado em necessidades do nosso site e aplicativo), isso é feito com base no § 25 § 1 TTDSG apenas com o seu consentimento de acordo com o Art. 6 § 1 lit. a GDPR. O consentimento pode ser retirado em qualquer altura para o futuro.
Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais e as bases jurídicas relevantes neste contexto, consulte as secções seguintes sobre as actividades de tratamento específicas no nosso sítio Web e na nossa aplicação.
Tem a opção de se registar como vendedor ou comprador na nossa plataforma de leilões e criar um perfil de utilizador. Com a sua conta de utilizador, pode listar e vender veículos como vendedor e ver, licitar e comprar listagens de veículos como comprador. Além disso, os utilizadores podem reservar serviços relacionados com a compra de veículos.
No contexto do registo como vendedor, recolhemos os seguintes dados pessoais:
Estes dados são uma condição prévia para utilizar a plataforma de leilões como vendedor. A base legal para o processamento do seu primeiro e último nome, bem como do seu endereço de correio eletrónico, é a execução do contrato, de acordo com o Art. 1 lit. b do RGPD.
A base legal para o processamento de uma cópia do seu BI e dos dados pessoais nele contidos para identificar a sua pessoa é o seu consentimento de acordo com o § 18 para. 3 PassG ou § 20 para. 2 sent. 3 PAuswG em ligação com o Art. 6 para. 1 sent. 1 lit. a GDPR. Para identificar a sua pessoa, precisamos dos seguintes dados do seu documento de identificação: nome e apelido, data de nascimento, período de validade e morada. Todos os outros dados podem ser ocultados antes de serem carregados durante o registo. Os dados serão apagados se já não forem necessários para atingir o objetivo original. A cópia da identificação não será transmitida a terceiros. O utilizador pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, enviando uma mensagem de correio eletrónico para info@caronsale.de. Tenha em atenção que o fornecimento de uma cópia do seu documento de identificação é necessário para a verificação da identidade. Por conseguinte, se não nos der o seu consentimento, de acordo com o Art. 6, n.º 1, sent. 1 lit. a RGPD durante o registo, a utilização da nossa plataforma de leilões não pode ser efectuada.
O pedido de uma cópia do registo comercial destina-se a verificar se a sua empresa possui um registo comercial válido e pode, assim, atuar como vendedor na nossa plataforma de leilões. Além disso, esta cópia do registo comercial é armazenada por nós para verificar regularmente, em ligação com o número de identificação fiscal, se os pré-requisitos para utilizar a nossa plataforma de leilões como vendedor continuam a ser cumpridos.
Quando utiliza o nosso portal, os seus dados podem ser disponibilizados a empresas de transporte para a execução do contrato ou com base no seu consentimento. A base legal para a transferência de dados pessoais neste caso é a execução do contrato, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 sent. 1 lit. b do RGPD.
Utilizamos o chamado procedimento de double opt-in para o registo, ou seja, o seu registo só fica completo quando tiver confirmado o seu registo através de uma mensagem de correio eletrónico de confirmação que lhe foi enviada para o efeito, clicando na ligação aí contida. Se a sua confirmação não for recebida no prazo de 7 dias, o seu registo será automaticamente eliminado da nossa base de dados.
Para evitar o acesso não autorizado de terceiros aos seus dados pessoais, nomeadamente aos dados financeiros, a ligação é encriptada utilizando a tecnologia TLS.
Com a sua conta de utilizador, pode listar e vender veículos como vendedor e ver, licitar e comprar listagens de veículos como comprador. Além disso, os utilizadores podem reservar serviços relacionados com a compra de veículos. A base legal para o processamento de dados é, com o consentimento, o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD ou o Art. 6, parágrafo 1 lit. b do RGPD, se o processamento for necessário para fornecer os serviços desejados.
Os seus dados serão eliminados assim que a conta de utilizador no nosso sítio Web for eliminada, desde que não existam obrigações legais de retenção. As alterações e/ou eliminações da sua conta de utilizador, incluindo os dados que forneceu, podem normalmente ser efectuadas diretamente na sua conta de utilizador após o início de sessão ou enviando uma mensagem correspondente para o responsável pelo tratamento mencionado no início.
Para transmitir os pagamentos do preço de compra dos compradores aos vendedores e para cobrar as taxas da plataforma na nossa plataforma de leilões, utilizamos o prestador de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Ltd. (a seguir designado por "Stripe") e a sua solução de marca branca "Stripe Connect". Como parte do processamento da transação, a Stripe é legalmente obrigada (entre outros, de acordo com a Lei de Combate ao Branqueamento de Capitais) a efetuar uma chamada verificação KYC. Para cumprir esta obrigação, é-nos necessário enviar uma cópia do BI ou passaporte do proprietário ou da direção da empresa vendedora à Stripe.
A recolha e a transferência de dados baseiam-se no seu consentimento, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea 1 lit. 1 lit. a GDPR em conjunto com § 18 para. 3 PassG ou § 20 para. 2 PAuswG. Se categorias especiais de dados pessoais (por exemplo, origem étnica) estiverem patentes na cópia, a recolha e a transferência de dados também ocorrem com base no seu consentimento, de acordo com o Art. 9, parágrafo 2 lit. a GDPR em conjunto com o § 18, parágrafo 3 PassG ou § 20, parágrafo 2 PAuswG. Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura com efeitos para o futuro. No entanto, tenha em atenção que o processamento do pagamento do preço de compra só é possível com o consentimento para a transferência da cópia do BI ou do passaporte.
Os dados serão eliminados logo que deixem de ser necessários para os fins recolhidos. Uma vez que a transferência de dados para países terceiros fora da UE pela Stripe para empresas afiliadas da Stripe pode ocorrer, são necessários mecanismos de proteção adicionais para garantir um nível adequado de proteção de dados de acordo com os requisitos do GDPR. Para este fim, a Stripe utiliza várias medidas, incluindo o acordo de cláusulas padrão de proteção de dados. Para mais informações sobre a proteção de dados da Stripe, visite: https://stripe.com/de/privacy.
Se, no início da conversa, nos tiver dado o seu consentimento nos termos do art.º 6. 1 lit. a do RGPD no início da conversa, processamos os seus dados pessoais no âmbito da gravação de conversas telefónicas para fins de formação e garantia de qualidade. As gravações recolhidas e armazenadas neste contexto não são transmitidas a terceiros. As gravações são apagadas depois de cumprido o objetivo (o mais tardar após seis meses). Também pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, enviando uma mensagem de correio eletrónico para info@caronsale.de.
Se se candidatar a nós através do nosso formulário de contacto ou e-mail, recolhemos dados pessoais. Estes incluem, em particular, os seus dados de contacto (como o primeiro e último nome, número de telefone e endereço de correio eletrónico), bem como outros dados fornecidos por si sobre a sua carreira (por exemplo, CV, qualificações, diplomas e experiência profissional) e a sua pessoa (por exemplo, carta de apresentação, interesses pessoais). Estes dados podem também incluir categorias especiais de dados pessoais (por exemplo, informações sobre uma deficiência). Os seus dados pessoais são normalmente recolhidos diretamente junto do candidato no âmbito do processo de candidatura e são encriptados durante a transmissão eletrónica. A base jurídica principal para este facto é o art. 6, n.º 1, alínea b), do RGPD em conjunto com o § 26, n.º 1, da BDSG. Adicionalmente, os consentimentos de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a), 7 do RGPD em conjunto com o § 26, n.º 2 da BDSG podem ser utilizados como uma disposição de permissão legal de proteção de dados. Se o processamento dos seus dados se basear no consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura com efeitos para o futuro.
Dentro da nossa empresa, só têm acesso aos seus dados pessoais as pessoas e os cargos (por exemplo, o departamento de RH) que deles necessitem para conduzir o processo de candidatura ou para cumprir as nossas obrigações legais. As suas candidaturas podem ser encaminhadas para as respectivas pessoas responsáveis para análise. Em caso algum os seus dados pessoais serão transmitidos a terceiros não autorizados.
Os seus dados relativos a uma candidatura a um anúncio de emprego específico serão armazenados e processados por nós durante o processo de candidatura em curso, desde que os candidatos tenham dado o seu consentimento de acordo com o Art. 1 lit. a do RGPD. Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Basta enviar uma simples mensagem de correio eletrónico para os dados de contacto do responsável pelo tratamento mencionados acima. No caso de uma candidatura bem sucedida, os seus documentos de candidatura serão incluídos no ficheiro pessoal.
O nosso sítio Web utiliza os chamados "cookies". Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados temporariamente durante uma sessão (cookies de sessão) ou permanentemente (cookies permanentes) no seu dispositivo final. Os cookies de sessão são automaticamente eliminados após a sua visita. Os cookies permanentes permanecem no seu dispositivo final até que os apague você mesmo ou até que sejam automaticamente apagados pelo seu navegador Web.
Os cookies têm várias funções. Muitos cookies são tecnicamente necessários porque certas funções do sítio Web não funcionariam sem eles (por exemplo, a função do carrinho de compras ou as definições de idioma). Outros cookies servem para avaliar o comportamento do utilizador ou apresentar publicidade.
O processamento de dados através da utilização de cookies essenciais baseia-se num interesse legítimo, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, na prestação tecnicamente isenta de erros dos nossos serviços. Os detalhes sobre as finalidades do processamento e os interesses legítimos podem ser encontrados nas explicações sobre actividades específicas de processamento de dados.
O processamento de dados pessoais através da utilização de outros cookies baseia-se no consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD. O consentimento pode ser retirado em qualquer altura para o futuro. Se esses cookies forem utilizados para fins de análise e otimização, informá-lo-emos separadamente nesta política de privacidade e obteremos o consentimento de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD.
Pode configurar o seu navegador para o informar sobre a definição de cookies, permitir cookies apenas em casos individuais, excluir a aceitação de cookies em casos específicos ou em geral e ativar a eliminação automática de cookies ao fechar o navegador.
As definições de cookies podem ser geridas nas seguintes ligações para os respectivos navegadores:
Também pode gerir individualmente os cookies de muitas empresas e funções utilizadas para publicidade. Utilize as ferramentas de utilizador adequadas disponíveis em https://www.aboutads.info/choices/ ou http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.
A maioria dos browsers também oferece a chamada função "do-not-track". Quando esta função é activada, o respetivo browser informa as redes de publicidade, os sítios Web e as aplicações de que não pretende ser "rastreado" para publicidade comportamental e afins.
Para obter informações e instruções sobre como editar esta função, dependendo do fornecedor do seu browser, utilize as seguintes ligações:
Além disso, pode impedir que os scripts sejam carregados por predefinição. O "NoScript" permite a execução de JavaScripts, Java e outros plug-ins apenas em domínios de confiança à sua escolha. As informações e instruções sobre como editar esta função podem ser encontradas através do fornecedor do seu browser (por exemplo, para o Mozilla Firefox em https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/noscript/).
Note-se que a desativação dos cookies pode limitar a funcionalidade do nosso sítio Web.
O sítio Web utiliza o Google Tag Manager da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Este serviço permite gerir as etiquetas do sítio Web através de uma interface. O Google Tag Manager implementa apenas etiquetas. Isto significa que não são utilizados cookies e que apenas o endereço IP do utilizador é transmitido à Google para efeitos de ligação. O Google Tag Manager acciona outras etiquetas que podem recolher dados. No entanto, o Google Tag Manager não acede a estes dados. Se a desativação tiver sido efectuada ao nível do domínio ou dos cookies, permanece em vigor para todas as etiquetas de rastreio implementadas com o Google Tag Manager.
Utilizamos o Google Tag Manager com base no seu consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD.
Uma vez que o endereço IP é transmitido à Google nos EUA, são necessários mecanismos de proteção adicionais para garantir o nível de proteção de dados do RGPD. Para tal, acordámos com o fornecedor cláusulas-tipo de proteção de dados, de acordo com o art. 46º, nº 2, alínea c) do RGPD. Estas obrigam o destinatário dos dados nos EUA a processar os dados de acordo com o nível de proteção na Europa. Nos casos em que tal não possa ser assegurado mesmo com esta extensão contratual, esforçamo-nos por obter mais regulamentos e compromissos do destinatário nos EUA.
O nosso sítio Web utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da Internet fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). O Google Analytics utiliza os chamados "cookies" e web beacons.
A Google utilizará estas informações em nome do operador deste sítio Web para avaliar a sua utilização do sítio Web e para compilar relatórios sobre as actividades do sítio Web. A Google também utilizará estas informações para fornecer ao operador do sítio Web outros serviços relacionados com a utilização do sítio Web e a utilização da Internet. O endereço IP transmitido pelo seu browser no âmbito do Google Analytics não será fundido com outros dados da Google. O processamento é efectuado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD, com base no seu consentimento.
Utilizamos o Google Analytics apenas com a anonimização do IP activada. Isto significa que o seu endereço IP só será processado de forma abreviada.
Uma vez que os dados pessoais são transmitidos para os EUA, são necessários mecanismos de proteção adicionais para garantir o nível de proteção de dados do RGPD. Para tal, acordámos com o fornecedor cláusulas-tipo de proteção de dados, nos termos do art. 46º, nº 2, alínea c) do RGPD. Estas obrigam o destinatário dos dados nos EUA a processar os dados de acordo com o nível de proteção na Europa. Nos casos em que tal não possa ser assegurado mesmo com esta extensão contratual, esforçamo-nos por obter mais regulamentos e compromissos do destinatário nos EUA.
Os termos de utilização do Google Analytics e as informações sobre a proteção de dados podem ser acedidos através das seguintes ligações: http://www.google.com/analytics/terms/de.html e https://www.google.de/intl/de/policies/.
Os dados serão eliminados logo que deixem de ser necessários para atingir o objetivo da sua recolha. É efectuada a eliminação de dados ao nível do utilizador e do evento, que estão ligados a cookies, identificadores de utilizador (por exemplo, User-ID) e IDs de publicidade (por exemplo, cookies DoubleClick, ID de publicidade Android, IDFA [identificador Apple para anunciantes]).
Pode impedir o armazenamento de cookies ajustando as definições do seu software de navegação em conformidade. No entanto, tenha em atenção que poderá não conseguir utilizar todas as funções deste sítio Web em toda a sua extensão. Também pode impedir a Google de recolher os dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização do sítio Web (incluindo o seu endereço IP) e de processar estes dados pela Google, descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
A nossa página inicial utiliza o fornecedor de serviços de mapas em linha Google Maps através de uma interface. Isto permite-nos apresentar mapas interactivos diretamente no sítio Web e permite-lhe utilizar a função de mapas de forma confortável. O fornecedor do serviço de mapas é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Para utilizar as funcionalidades do Google Maps, é necessário armazenar o seu endereço IP.
A Google utiliza cookies para recolher informações sobre o comportamento dos utilizadores. A base legal para o processamento dos seus dados pessoais é o seu consentimento dado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 sent. 1 lit. a do RGPD.
Uma vez que os dados pessoais são transmitidos para os EUA, são necessários mecanismos de proteção adicionais para garantir o nível de proteção de dados do RGPD. Para tal, a Google utiliza cláusulas-tipo de proteção de dados, de acordo com o art. 46º, nº 2, alínea c) do RGPD. Estas obrigam o destinatário dos dados nos EUA a processar os dados de acordo com o nível de proteção na Europa. Nos casos em que tal não possa ser assegurado mesmo com esta extensão contratual, esforçamo-nos por obter mais regulamentos e compromissos do destinatário nos EUA.
Para mais informações sobre a forma como a Google trata os dados dos utilizadores, consulte a política de privacidade da Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ e a ligação de auto-exclusão: https://www.google.com/settings/ads/.
O nosso sítio Web utiliza o serviço de análise da Web da Datadog, Inc (620 8th Avenue, Floor 45, Nova Iorque, NY 10018, EUA).
O tratamento dos dados destina-se a avaliar a sua utilização do sítio Web e a controlar o desempenho deste sítio, a corrigir erros existentes e a compilar relatórios sobre as actividades do sítio Web. Podem ser recolhidas as seguintes informações: Endereço IP, data e hora de acesso à página, caminho do clique, informações sobre o navegador e o dispositivo utilizado, páginas visitadas, URL de referência (website a partir do qual acedeu ao nosso website), dados de localização e atividades de compra. O endereço IP transmitido pelo seu browser no âmbito da Datadog não é fundido com outros dados da Datadog.
A Datadog utiliza tecnologias como cookies, armazenamento na web no browser, e pixéis de rastreio, que permitem a análise da utilização do website acima descrita.
O processamento é efectuado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD, com base no seu consentimento.
Uma vez que o endereço IP é transmitido para os EUA, são necessários mecanismos de proteção adicionais para garantir o nível de proteção de dados do RGPD. Para tal, acordámos com o fornecedor cláusulas-tipo de proteção de dados, nos termos do art. 46º, nº 2, alínea c) do RGPD. Estas obrigam o destinatário dos dados nos EUA a processar os dados de acordo com o nível de proteção na Europa. Nos casos em que tal não possa ser assegurado mesmo com esta extensão contratual, esforçamo-nos por obter mais regulamentos e compromissos do destinatário nos EUA.
Para mais informações sobre os termos de utilização e a proteção de dados, visite: https://www.datadoghq.com/legal/privacy/.
Utilizamos os serviços da SendGrid / Twilio para enviar mensagens de correio eletrónico. O fornecedor é a Twilio Inc, 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, e/ou uma das suas subsidiárias (incluindo a SendGrid).
SendGrid / Twilio é um serviço que organiza e analisa o envio de e-mails e newsletters. Se fornecer dados, como um endereço de correio eletrónico, estes serão armazenados nos servidores da SendGrid nos EUA.
Com a ajuda do SendGrid / Twilio, podemos analisar o envio de mensagens de correio eletrónico. Por exemplo, é possível determinar se uma mensagem foi aberta e quais as hiperligações que foram clicadas, caso existam. Além disso, são recolhidas informações técnicas (por exemplo, a hora da consulta, o endereço IP, o tipo de browser e o sistema operativo). Estes dados são utilizados exclusivamente para a análise estatística das mensagens. Os resultados destas análises podem ser utilizados para detetar melhor os problemas de entrega.
A base legal para o processamento dos dados é o art. 6, par. 1 lit. a do RGPD, se tiver sido dado o consentimento. Se as informações recolhidas tiverem uma referência pessoal, o processamento também se baseia no nosso interesse legítimo, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f), do RGPD, num atendimento eficaz ao cliente. Se o envio de e-mails através do SendGrid fizer parte da execução do contrato, a base legal adicional para o processamento é o Art. 6 para. 1 lit. b do RGPD.
Uma vez que os dados pessoais são transmitidos para os EUA, são necessários mecanismos de proteção adicionais para garantir o nível de proteção de dados do RGPD. Para tal, acordámos com o fornecedor cláusulas-tipo de proteção de dados, nos termos do art. 46º, nº 2, alínea c) do RGPD. Estas obrigam o destinatário dos dados nos EUA a processar os dados de acordo com o nível de proteção na Europa. Nos casos em que tal não possa ser assegurado mesmo com esta extensão contratual, esforçamo-nos por obter mais regulamentos e compromissos do destinatário nos EUA.
Para mais informações, consulte a política de privacidade da SendGrid / Twilio: https://www.twilio.com/legal/privacy.
A nossa oferta em linha utiliza o serviço de análise da LogRocket, localizada em 87 Summer St, Boston, Massachusetts 02110, EUA.
Quando visita o nosso sítio Web, o LogRocket recolhe informações sobre a sua utilização do nosso sítio Web, tais como páginas visitadas, ligações clicadas, texto não sensível e movimentos do rato, bem como informações que são frequentemente recolhidas, tais como o URL de referência, o browser, o sistema operativo e informações sobre o seu fornecedor de serviços Internet.
A base legal para o processamento é o Art. 6 par. 1 sent. 1 lit. f do RGPD. O nosso interesse legítimo é melhorar o funcionamento do nosso sítio Web e corrigir erros.
O LogRocket permite-nos reproduzir o que os utilizadores fazem no nosso sítio Web, permitindo-nos reproduzir erros e corrigir problemas de funcionamento do nosso sítio Web mais rapidamente.
Os dados serão apagados logo que deixem de ser necessários para efeitos de tratamento, exceto se as disposições legais o impedirem.
Uma vez que os dados pessoais são transmitidos para os EUA, são necessários mecanismos de proteção adicionais para garantir o nível de proteção de dados do RGPD. Para tal, acordámos com o fornecedor cláusulas-tipo de proteção de dados, nos termos do art. 46º, nº 2, alínea c) do RGPD. Estas obrigam o destinatário dos dados nos EUA a processar os dados de acordo com o nível de proteção na Europa. Nos casos em que tal não possa ser assegurado mesmo com esta extensão contratual, esforçamo-nos por obter mais regulamentos e compromissos do destinatário nos EUA.
Para mais informações sobre a proteção de dados, visite: https://logrocket.com/privacy/.
Utilizamos o WhatsApp Business para fins de comunicação, um serviço fornecido pela WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda.
Pode contactar-nos, por exemplo, através de um botão no sítio Web. Serão processados os seus dados de contacto sob a forma de número de telefone, bem como os dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre o dispositivo, endereços IP).
Salientamos que os conteúdos da comunicação (ou seja, o conteúdo da mensagem e as imagens anexas) são encriptados de ponta a ponta. Isto significa que o conteúdo das mensagens não pode ser visualizado, nem mesmo pelo próprio WhatsApp Ireland Limited. Deve utilizar sempre uma versão atual do messenger com a encriptação activada para garantir a encriptação do conteúdo das mensagens.
Salientamos ainda que os fornecedores dos mensageiros podem saber que e quando o utilizador comunica connosco, bem como processar informações técnicas sobre o dispositivo utilizado e, dependendo das definições do dispositivo, também informações de localização (os chamados metadados).
Se pedirmos a sua autorização antes de comunicarmos consigo através do Messenger, a base legal para o processamento dos seus dados é o seu consentimento, de acordo com o Art. 1 lit. a do RGPD. Caso contrário, se não pedirmos o seu consentimento e, por exemplo, nos contactar por sua própria iniciativa, utilizamos o WhatsApp em relação aos nossos parceiros contratuais, bem como no âmbito do início do contrato como medida contratual, de acordo com o Art. 1 lit. b do RGPD e, no caso de outras partes interessadas, com base no nosso interesse legítimo, de acordo com o Art. 6, par. 1 sent. 1 lit. f do RGPD, numa comunicação rápida e eficiente.
Uma vez que os dados pessoais são transmitidos para os EUA, são necessários mecanismos de proteção adicionais para garantir o nível de proteção de dados do RGPD. Para tal, acordámos com o fornecedor cláusulas-tipo de proteção de dados, nos termos do art. 46º, nº 2, alínea c) do RGPD. Estas obrigam o destinatário dos dados nos EUA a processar os dados de acordo com o nível de proteção na Europa. Nos casos em que tal não possa ser assegurado mesmo com esta extensão contratual, esforçamo-nos por obter mais regulamentos e compromissos por parte do destinatário.
Os termos de utilização do WhatsApp e as informações sobre a proteção de dados podem ser acedidos através das seguintes ligações:
Pode retirar um consentimento dado em qualquer altura e opor-se à comunicação connosco através do WhatsApp em qualquer altura. Neste caso, apagaremos as mensagens de acordo com as nossas políticas gerais de eliminação (por exemplo, como descrito acima, após o fim das relações contratuais, no contexto de requisitos de arquivo, etc.) e, de outra forma, assim que pudermos assumir que quaisquer questões que possa ter foram respondidas e que não é de esperar qualquer referência a uma conversa anterior, e que nenhuma obrigação legal de retenção se opõe à eliminação.
Para concluir, gostaríamos de salientar que nos reservamos o direito de não responder a pedidos de informação via WhatsApp por razões de segurança. É o caso, por exemplo, se os detalhes do contrato exigirem uma confidencialidade especial ou se uma resposta via WhatsApp não cumprir os requisitos formais. Nestes casos, remetê-lo-emos para canais de comunicação mais adequados.
Abaixo encontrará informações sobre o tratamento dos seus dados, que são recolhidos através da sua utilização das nossas aparições nas redes e plataformas sociais. O tratamento dos seus dados é efectuado em conformidade com os regulamentos legais de proteção de dados.
Se os dados que nos fornecer forem também ou exclusivamente processados pelo Facebook, a parte responsável pelo processamento de dados na aceção do RGPD é a Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Para este efeito, celebrámos um acordo com o Facebook, de acordo com o Art. 26 do RGPD, sobre a responsabilidade conjunta pelo processamento de dados (Adenda do responsável pelo tratamento). Neste acordo, são determinadas as operações de processamento de dados pelas quais nós ou o Facebook somos responsáveis quando o utilizador visita a nossa página de fãs no Facebook. Este acordo pode ser consultado na seguinte hiperligação: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Uma vez que os dados pessoais são transmitidos para os EUA pela Facebook Ltd., entre outros, para a Facebook Inc., são necessários mecanismos de proteção adicionais para garantir o nível de proteção de dados do RGPD. Para o efeito, o fornecedor utiliza cláusulas-tipo de proteção de dados, de acordo com o art. 46º, nº 2, alínea c) do RGPD. Estas obrigam o destinatário dos dados nos EUA a processar os dados de acordo com o nível de proteção na Europa.
Se desejar exercer os seus direitos (acesso, correção, eliminação, restrição, portabilidade dos dados, queixa à autoridade de controlo, objeção ou retirada) enquanto visitante do sítio, pode contactar-nos e ao Facebook.
Pode ajustar as suas definições de publicidade de forma independente na sua conta de utilizador. Clique na seguinte ligação e inicie sessão: https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou http://www.youronlinechoices.com.
Para mais informações, consulte a política de privacidade do Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy.
Para contactar o responsável pela proteção de dados do Facebook, pode utilizar o formulário de contacto em linha fornecido pelo Facebook na seguinte ligação: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970.
O Facebook fornece as chamadas informações da página para a nossa página de fãs no Facebook: https://www.facebook.com/business/a/page/page-insights. Estes são dados agregados que fornecem informações sobre a forma como as pessoas interagem com a nossa página. As informações sobre a página podem basear-se em dados pessoais recolhidos em relação a uma visita ou interação de indivíduos na ou com a nossa página e o conteúdo fornecido. Tenha em atenção quais os dados pessoais que partilha connosco através do Facebook. Os seus dados podem ser processados para fins de pesquisa de mercado e publicidade, mesmo que não tenha sessão iniciada no Facebook ou não tenha uma conta no Facebook. Por exemplo, podem ser criados perfis de utilizador a partir do comportamento de utilização e dos interesses resultantes dos utilizadores. Os perfis de utilizador podem, por sua vez, ser utilizados para colocar anúncios dentro e fora das plataformas que estejam presumivelmente de acordo com os interesses dos utilizadores. Esta recolha de dados é efectuada através de cookies armazenados no seu dispositivo final. Nos perfis de utilizador, também podem ser armazenados dados que são independentes dos dispositivos utilizados pelos utilizadores, especialmente se os utilizadores forem membros das respectivas plataformas e tiverem iniciado sessão nas mesmas. A base legal para o processamento é o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD. O nosso interesse legítimo reside na apresentação optimizada da nossa oferta, na informação e comunicação eficazes com os clientes e partes interessadas e na colocação de publicidade direcionada. Tenha em atenção que não temos qualquer influência sobre a recolha de dados e o seu posterior processamento pelo Facebook. Consequentemente, não podemos fornecer qualquer informação sobre até que ponto, onde e durante quanto tempo os dados são armazenados pelo Facebook. Além disso, não podemos fazer quaisquer declarações sobre a medida em que o Facebook cumpre as obrigações de eliminação existentes, que avaliações e ligações são feitas com os dados por parte do Facebook e a quem os dados são transmitidos pelo Facebook. Se pretender evitar o processamento dos seus dados pessoais pelo Facebook, contacte-nos através de outros meios.
Se os seus dados pessoais forem processados por qualquer um dos fornecedores abaixo indicados, estes são responsáveis pelo processamento de dados na aceção do RGPD. Para fazer valer os seus direitos enquanto titular dos dados, tenha em atenção que estes são mais eficazmente exercidos junto dos respectivos fornecedores. Só eles têm acesso aos dados recolhidos. Se ainda precisar de ajuda, pode contactar-nos a qualquer momento.
Temos presenças online nas plataformas de redes sociais dos seguintes fornecedores:
As informações sobre como contactar o responsável pela proteção de dados dos outros fornecedores de redes sociais podem ser consultadas aqui:
O responsável pelo tratamento de dados na aceção do RGPD é a entidade indicada no início da presente política de privacidade, na medida em que os dados transmitidos pelo utilizador através de uma das plataformas de redes sociais são tratados por nós.
Para questões relacionadas com o tratamento de dados efectuado por nós, na qualidade de responsável pelo tratamento, pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados através dos dados de contacto indicados no início da presente política de privacidade.
Regra geral, os dados pessoais na página da empresa são processados para fins de pesquisa de mercado e publicidade. Para este efeito, é colocado um cookie no seu browser, que permite ao respetivo fornecedor reconhecê-lo quando visita um sítio Web. Com a ajuda dos dados recolhidos, podem ser criados perfis de utilização. Estes são utilizados para apresentar anúncios que presumivelmente são do seu interesse dentro e fora da plataforma. Além disso, os dados podem ser armazenados nos perfis de utilização independentemente dos dispositivos utilizados pelo utilizador. Isto acontece regularmente se o utilizador for membro das respectivas plataformas e tiver iniciado sessão nas mesmas.
Recolhemos dados pessoais se nos contactar através do formulário de contacto ou de um serviço de mensagens, como o Facebook Messenger. Os dados recolhidos dependem das suas informações e dos dados de contacto que fornecer ou divulgar. Estes dados são armazenados e utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido ou para entrar em contacto consigo e para a administração técnica associada. A base legal para o tratamento dos dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD e, se aplicável, o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD, se o seu pedido se destinar à celebração de um contrato. Os seus dados serão eliminados após o processamento final do seu pedido, exceto se as obrigações legais de retenção se opuserem a isso. Consideramos o processamento final quando se pode deduzir das circunstâncias que a questão relevante foi esclarecida de forma conclusiva.
Se o seu contacto através de uma rede social ou outra plataforma tiver como objetivo a celebração de um contrato para a entrega de bens ou a prestação de serviços connosco, processamos os seus dados para cumprir o contrato ou para realizar medidas pré-contratuais ou para prestar os serviços solicitados. A base legal para o processamento dos seus dados neste caso é o Art. 6, parágrafo 1 lit. b do RGPD. Os seus dados serão eliminados se deixarem de ser necessários para a execução do contrato ou se se verificar que as diligências pré-contratuais não conduzem à celebração de um contrato correspondente à finalidade do contacto. Note-se que pode ainda ser necessário conservar dados pessoais dos nossos parceiros contratuais após a celebração do contrato, a fim de cumprir obrigações contratuais ou legais.
Se os respectivos fornecedores de plataformas lhe pedirem consentimento para uma finalidade de processamento específica, a base legal para o processamento é o Art. 6, n.º 1, alínea a), e o Art. 7 do RGPD. Um consentimento dado pode ser retirado em qualquer altura com efeitos para o futuro.
Ao visitar e utilizar as plataformas acima referidas, os dados pessoais podem ser transferidos para os EUA ou outros países terceiros fora da UE, o que exige mecanismos de proteção adicionais para garantir o nível de proteção de dados do RGPD. Mais informações sobre se e quais as garantias adequadas que os fornecedores podem demonstrar podem ser encontradas na seguinte visão geral.
Não temos qualquer influência sobre o tratamento dos seus dados pessoais pelo prestador de serviços e sobre o tratamento dos mesmos. De igual modo, não dispomos de qualquer informação sobre este assunto. Para mais informações, consulte a política de privacidade do respetivo fornecedor e, se necessário, utilize as opções de exclusão / personalização relativamente ao processamento de dados pelo fornecedor:
Os seus dados pessoais não serão transferidos para terceiros, exceto:
Além disso, recorremos a prestadores de serviços externos para o processamento dos nossos serviços, que selecionámos cuidadosamente e encomendámos por escrito.
Tomamos as medidas técnicas e organizativas adequadas para assegurar um nível de proteção adequado ao risco, tendo em conta o estado da técnica, os custos de implementação e a natureza, o âmbito, as circunstâncias e as finalidades do tratamento, bem como a probabilidade e a gravidade variáveis do risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares, de acordo com o artigo 32. Este sítio Web utiliza a encriptação SSL por razões de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais.
A duração do armazenamento de dados pessoais é determinada pelos respectivos períodos de retenção estatutários (por exemplo, do direito comercial e fiscal). Após a expiração do respetivo período, os dados correspondentes são rotineiramente eliminados se já não forem necessários para o cumprimento do contrato ou para o início do contrato, e se não existir qualquer interesse legítimo da nossa parte em continuar a armazená-los ou se tiver exercido o seu direito de objeção ou de retirar o consentimento.
Em seguida, encontrará informações sobre os direitos que a legislação aplicável em matéria de proteção de dados lhe confere contra o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais:
Se os seus dados pessoais forem processados por nós com base em interesses legítimos, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 sent. 1 lit. f do RGPD, tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais, se existirem razões decorrentes da sua situação particular. Se a objeção for dirigida contra o processamento de dados pessoais para fins de marketing direto, tem um direito geral de objeção sem especificar uma situação particular.
O fornecimento de dados pessoais para a decisão sobre a celebração de um contrato, o cumprimento do contrato ou a implementação de medidas pré-contratuais é voluntário. No entanto, só podemos tomar a decisão no âmbito das medidas contratuais se o utilizador fornecer os dados pessoais necessários para a celebração, o cumprimento ou as medidas pré-contratuais.
Não são tomadas decisões automatizadas ou definição de perfis nos termos do art. 22º do RGPD.
Reservamo-nos o direito de adaptar ou atualizar esta política de privacidade, se necessário, em conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Desta forma, podemos adaptá-la aos requisitos legais actuais e considerar alterações nos nossos serviços, por exemplo, ao introduzir novos serviços. Para a sua visita, aplica-se a versão mais recente desta política de privacidade.
Estado da presente política de privacidade: 15 de março de 2023
